完美世界官方提示電信詐騙風(fēng)險 ------《防騙手冊》

第一章 前言

　　完美世界客服近期多次收到網(wǎng)友反映，稱在第三方網(wǎng)絡(luò)支付平臺遭遇詐騙，造成經(jīng)濟損失。經(jīng)詳細了解，得知是詐騙嫌疑人利用其完美世界平臺賬戶實施第三方詐騙。完美世界高度重視此類情況，為保護用戶權(quán)益和企業(yè)形象，打擊新型網(wǎng)絡(luò)詐騙，共同營造清新網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，現(xiàn)特編制本手冊，并提醒用戶保護個人信息和財產(chǎn)安全，不要輕信網(wǎng)絡(luò)中獎、刷單獲利等。

第二章 你應(yīng)該了解的關(guān)鍵詞—電信詐騙

第一條 什么是電信詐騙

　　電信詐騙是指犯罪分子通過電話、網(wǎng)絡(luò)和短信方式，編造虛假信息，設(shè)置騙局，對受害人實施遠程、非接觸式詐騙，誘使受害人給犯罪分子打款或轉(zhuǎn)賬的犯罪行為。

第二條 電信詐騙特點

　　(一) 事發(fā)突然，難以核實；
　　(二) 事出有因，對號入座；
　　(三) 鏈條作案，不得不信；
　　(四) 貪小便宜，難拒誘惑。

第三條 電信詐騙途徑

　　(一) 網(wǎng)絡(luò)；
　　(二) 電話；
　　(三) 短信。

第四條 電信詐騙手段

　　(一) 利用咸魚、淘寶、微店等電商的渠道，以低于市場價的虛假貨品交易，誘騙受害人付款至其在各個游戲平臺開設(shè)的賬戶內(nèi)，進而將錢財轉(zhuǎn)移后，無法再聯(lián)系；
　　(二) 利用釣魚網(wǎng)站、虛假鏈接、郵件等形式，誘騙受害者點擊，達到獲取賬號密碼等個人隱私信息，進而實施詐騙的目的；
　　(三) 利用兼職、淘寶刷單等方式，誘騙受害者錢財；
　　(四) 冒充公檢法、社保、銀行等工作人員，引誘受害人將資金打入安全賬戶，即犯罪嫌疑人指定的賬戶；
　　(五) 冒充熟人、微信和qq好友、領(lǐng)導(dǎo)等，向受害人以借錢、幫買東西、打貨款的名義，要求受害人匯款，達到詐騙的目的；
　　(六) 利用中大獎、出車禍、無抵押貸款等方式，誘騙受害人預(yù)付稅款、利息的名義實施詐騙；
　　(七) 犯罪分子一切以獲取賬號密碼和錢財為目的的手段，前提都是離不開各種花言巧語和花樣翻新。

第五條 電信詐騙三步走

　　(一) 第一步，編造各種信息誘使受害者相信；
　　(二) 第二步，使出各種手段拿到受害者的賬戶密碼或錢財；
　　(三) 第三步，取得錢財轉(zhuǎn)移，完成詐騙。

第三章 你應(yīng)該如何避免上當(dāng)受騙

第一條 提高安全防范意識

　　(一) 保護好個人隱私信息，不要輕易告訴任何人；
　　(二) 不要存在僥幸心理，不抱有中大獎的幻想；
　　(三) 不要相信天上掉餡餅，切記貪小便宜吃大虧；
　　(四) 不要相信任何陌生人的說辭，一定要核實清楚。

第二條 分析、核實后再操作

　　(一) 在網(wǎng)站購物一定要分析是否真實交易，不要在購物平臺外付款；
　　(二) 仔細核對即將付款的對方賬戶，辨別是否與賣家身份一致；
　　(三) 不要輕易點擊任何推送的鏈接，仔細核對網(wǎng)址信息；
　　(四) 不要輕易相信銀行發(fā)來的升級、積分兌換等短信；
　　(五) 不輕信來電顯示號碼，一定要打官方電話核實。

第三條 從我做起，做好網(wǎng)絡(luò)安全工作

　　(一) 定期查殺個人電腦的病毒和木馬，突然出現(xiàn)的鏈接、文件先查殺病毒再打開；
　　(二) 定期做好個人信息、文件的備份和保存工作；
　　(三) 定期修改密碼，密碼復(fù)雜度符合6-8位、數(shù)字和字母相結(jié)合的要求；
　　(四) 不亂上網(wǎng)站，不亂點鏈接，不隨意泄露信息。

第四條 牢記關(guān)鍵詞

　　(一) 錢財只能進，不能出；
　　(二) 釣魚網(wǎng)站要提防；
　　(三) 切勿使用電話回撥；
　　(四) 切勿在購物平臺外付款；
　　(五) 驗證碼和密碼誰都不要給。

第四章 一不小心上當(dāng)受騙后，你應(yīng)該做什么

第一條 發(fā)現(xiàn)被騙，切莫驚慌，保持冷靜，第一要采取應(yīng)急補救措施

　　(一) 如若發(fā)現(xiàn)賬號被盜或泄露，應(yīng)第一時間更改密碼，并聯(lián)系相關(guān)平臺查詢是否有異常；
　　(二) 如若已轉(zhuǎn)賬至銀行卡，第一時間給銀行打電話，看是否能截留錢款；
　　(三) 如若已付款至第三方平臺，第一時間打電話至客服，看是否能截留錢款；
　　(四) 如若銀行卡被盜刷，第一時間聯(lián)系發(fā)卡銀行掛失，并反饋給銀行相關(guān)信息。

第二條 發(fā)現(xiàn)被騙，應(yīng)急補救措施完成后，第一時間撥打110報警

第三條 發(fā)現(xiàn)被騙，報警完畢后，應(yīng)收集、固定被騙證據(jù)及犯罪嫌疑人信息

　　(一) 若銀行卡被盜刷，應(yīng)盡快持卡到就近ATM機上留下一筆操作記錄；
　　(二) 若賬戶密碼被盜，應(yīng)證明自己未將賬戶密碼泄露給任何人；
　　(三) 若非自己提現(xiàn)、付款等操作，應(yīng)留存相關(guān)證據(jù)證明非自己的操作；
　　(四) 如若被騙，將被騙的金額、對方信息等截屏、拍照保存。

第四條 積極配合警方查找線索，將犯罪嫌疑人抓捕歸案，挽回損失

第五章 完美世界能為你做的事

　　第一條 完美世界客服只要接到受害者反饋遭遇了電信詐騙，無論是不是我們的玩家，我們第一時間都會全力提供幫助和建議；

　　第二條 只要是犯罪嫌疑人通過完美世界平臺賬戶實施的詐騙，我們在接到受害者的信息反饋后，第一時間凍結(jié)該嫌疑人實施詐騙的賬戶；

　　第三條 完美世界客服將持續(xù)跟蹤處理受害者反饋的信息，不斷為受害者提供幫助；

　　第四條 完美世界在接到受害者反饋的信息后，會建議受害者盡快報警，完美世界有關(guān)部門將動用一切力量積極配合警方調(diào)查，爭取早日將犯罪嫌疑人抓捕歸案，協(xié)助受害者挽回損失。

　　第五條 完美世界在此提醒廣大網(wǎng)友、親愛的用戶和玩家，一定要提高安全防范意識，學(xué)習(xí)有關(guān)電信詐騙知識，謹防上當(dāng)受騙。完美世界將全力協(xié)助玩家、配合警方偵辦打擊新型網(wǎng)絡(luò)詐騙，并愿與您攜手，共同努力營造清新網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。