中國游戲公司，都應給這位三八紅旗手一個感謝

2010年，曾寫了一篇文章《中國式網(wǎng)游正在崩塌》，在圈子里引起了不小的反響。寫這篇文章時，還只是一個財經(jīng)作者兼資深游戲玩家，與整個游戲從業(yè)圈并沒有什么交集。坦率講，當時對中國游戲產(chǎn)業(yè)，感覺就三個字：怪怪的。

中國早期的游戲產(chǎn)業(yè)，與其從業(yè)者一樣，特立獨行、肆無忌憚。迅速賺錢帶來的自負和狂熱，讓這個圈子自成一體，江湖氣極重，游離于主流視線之外。除了與生死存亡相關(guān)的規(guī)章制度，極少有人會關(guān)注品牌口碑或者是社會形象這類東西。這與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，甚至我報道了十余年的IT和“傳統(tǒng)”互聯(lián)網(wǎng)，風格截然不同！

所以2010年底，在一次飯局上有人介紹認識完美世界的副總裁王雨蘊時，一開始心里頗不以為然。而且之前文中，對完美世界也并不恭敬。不過，因為自己也是網(wǎng)絡小說愛好者，而完美世界的《誅仙》游戲正值火爆，所以很快彼此話題一致，言語投機。隨后的交往中逐漸發(fā)現(xiàn)，王雨蘊的謙和與彬彬有禮，更像是一直所熟悉的“傳統(tǒng)”互聯(lián)網(wǎng)人。

彼時及之前兩年，正值游戲圈形象最為糟糕之時，媒體上充斥著各種負面報道。從南方周末引起廣泛關(guān)注的報道《系統(tǒng)》，到各類“瘋狂撈錢”、“毒害青少年”的怒斥。王雨蘊對整個游戲產(chǎn)業(yè)形象表示憂心忡忡，并希望聽聽建議時，筆者并沒當回事，只是隨口敷衍。老實說，當時認為誰，或者某家公司，試圖改變整個游戲產(chǎn)業(yè)形象的舉措，就像精衛(wèi)填海，徒勞無益。

此后幾年，中國游戲產(chǎn)業(yè)的自主創(chuàng)新、另辟蹊徑讓中國文化走出去等積極的一面，逐漸見諸主流媒體。而完美世界作為中國游戲出口連續(xù)多年的第一，開始被國家級媒體所關(guān)注，《人民日報》以《為什么是完美世界》為題，幾乎用整版報道中國游戲產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，探討未來產(chǎn)業(yè)如何更健康良性地發(fā)展?！缎侣劼?lián)播》則連續(xù)多次通過報道完美世界為代表的游戲企業(yè)，讓人們更全面地了解中國游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方方面面。

這些改變，不僅對于完美世界，而且對于一個用戶達到5.34億人，市場銷售收入超過1400億元的產(chǎn)業(yè)，無疑具有很大積極意義。時至今日，雖然因為游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展依然存在種種問題，仍時不時有負面聲音。但更多民眾，更多的媒體，已經(jīng)開始能夠以全面、冷靜、且較少帶偏見的眼光，看待中國的游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展。以前“看見游戲摟不住火”“游戲即毒品”的報道態(tài)度，正在逐漸淡出這個時代。

所以，作為“中國文化走出去”的新銳代表，完美世界的CEO隨國家領(lǐng)導人出訪、完美系的產(chǎn)品（影視作品）被國家領(lǐng)導人作為“國禮”送給外國總統(tǒng)，讓整個中國游戲領(lǐng)域終于感覺揚眉吐氣時，順理成章地，中國其余游戲企業(yè)的品牌塑造，都開始有意無意地，受到了完美世界的影響。

有一家頗有實力，已經(jīng)上市的新銳游戲企業(yè)，在一次懇談會上直截了當?shù)乇硎荆壕捅日胀昝朗澜缱銎放埔?guī)劃如何？在座的眾多資深媒體人策劃人一時無語。作為后來交往日漸緊密的朋友，大都知道，王雨蘊和她所帶領(lǐng)的團隊，付出了多年的艱辛努力，遠非一朝一夕之功。

數(shù)日前，獲悉王雨蘊得到了“三八紅旗手”獎章，印象中，這是游戲行業(yè)第一次有人獲此榮譽。正如她一年多前，擔任聯(lián)合國旗下某公益組織的董事，讓人驚訝。但不知道如果祝賀她，用什么樣的措辭，才能顯得不像調(diào)侃。朋友圈里，她自己調(diào)皮地曬了一張獎狀引來一堆朋友的玩笑——似乎想不出一個傳統(tǒng)之極的獎項，如何能和如此之新的游戲產(chǎn)業(yè)扯上關(guān)系。

事實上，傳統(tǒng)意義上的“三八紅旗手”，是表彰在各條戰(zhàn)線上為社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)做出顯著成績的婦女先進人物。這個意義就如同人民日報和新聞聯(lián)播報道游戲產(chǎn)業(yè)，是游戲產(chǎn)業(yè)逐步被主流認可的標志之一。

調(diào)侃，是因為反差，而反差，正是許多人潛意識中游戲與主流依然格格不入。當香港媒體以“孔子與網(wǎng)游成文化出口先鋒”為題整版報道中國游戲時；當路透社、福布斯和雅虎財經(jīng)的報道中對于中國游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展不吝贊美時；當更多家長逐漸接受孩子以愛好為職業(yè)，從事游戲行業(yè)工作時；當游戲行業(yè)越來越得到更多主流認同，且路子越走越寬時，其實不自覺地，產(chǎn)業(yè)內(nèi)的人都在享受這種改變帶來的紅利。

所以，每一個游戲行業(yè)從業(yè)者，其實都應該對這些為推開“游戲行業(yè)整體形象不佳”這扇沉重的鐵門的人，心存感激。王雨蘊為代表的，致力改善游戲行業(yè)口碑和發(fā)展環(huán)境的人們，可能力量有限，但他們一直在努力，僅此一點，便值得尊敬。

沒有那華廈美衣裳，來看看游戲程序員們的《歡樂頌》

打破種種負能量的包圍，杜宇欣和他的完美世界引擎團隊，給我們來了一出《歡樂頌》。

在這個十年前還負面報道滿天飛的游戲行業(yè)里，一個身居幕后多年的游戲引擎團隊，在三年間，先后被北京市總工會授予 “北京市工人先鋒號”、榮獲北京市委市政府的“北京市模范集體”稱號、被全國總工會授予“全國工人先鋒號”稱號，你肯定想知道，杜宇欣和他的完美世界引擎中心團隊究竟有什么過人之處。

2004年，被標注為完美世界的成立時間，而杜宇欣與完美世界的結(jié)緣，比這個時間還要早一些。剛踏出校門的青年，靦腆內(nèi)向而堅毅，逮著一份靠譜的工作，遇上幾個知己的兄弟，踏踏實實干了十幾年，娶妻生子家庭美滿，與完美世界共成長。

2016年，慶?！拔逡弧眹H勞動節(jié)暨全國五一勞動獎表彰大會于4月29日在北京人民大會堂舉行，這是勞動者至高無上的榮譽，是杜宇欣難得經(jīng)歷的大場合。收到參加此次大會和央視“中國夢·勞動美”慶?！拔逡弧眹H勞動節(jié)特別節(jié)目的錄制邀請后，杜宇欣匆忙回家找西服，最后穿的卻還是借來的那身。你看，他真是一個典型的可愛的IT人。

略顯拘謹?shù)呐e止，掩蓋不住眼里的激動神色。那樣的場合，那樣的儀式，對老杜來說，陌生而莊嚴。它的意義，遠不是在朋友圈發(fā)幾條狀態(tài)，捧回證書獎狀束之高閣，而是用一個堅定的聲音告訴老杜和整個完美世界引擎中心團隊—你們在做的，是有價值的、光榮的事業(yè)。

在這之前，他們做的事被一些人質(zhì)疑過、質(zhì)疑著。 游戲人常用一個比方，把游戲引擎比作發(fā)動機，一款游戲產(chǎn)品就是成品車輛。相比其他工序，發(fā)動機研發(fā)自然是重中之重，但都知道，這其實是個費力不討好的活兒。 被市場的大手拉扯著，游戲產(chǎn)品的研發(fā)周期不斷縮短，而游戲引擎，在成熟的架構(gòu)的基礎(chǔ)上，無疑需要更多的技術(shù)沉淀，這就意味著高投入、漫長的周期、較差的變現(xiàn)能力。 快一點、多賺一點，慢一點、精耕細作——這是整個游戲行業(yè)的二律背反，一家游戲公司的一個引擎團隊自然無法打破，唯一能做的，是不斷挑戰(zhàn)、不斷升級變強。

作為國內(nèi)最早研發(fā)3D游戲引擎的團隊，完美世界引擎中心擁有Angelica引擎這一擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的、多項指標達到國際一流的代表之作。一伙人翻字典為它起了名字，Angelica就像這個團隊的孩子，經(jīng)過團隊十多年的孕育，演化出多個版本，橫跨PC、iOS、Android等多個平臺，支撐起完美世界旗下《完美世界》《武林外傳》《誅仙》《笑傲江湖》等多款骨干游戲產(chǎn)品。

現(xiàn)在，發(fā)動機造好了，大家意識到，不僅可以造汽車，造好飛機、航母都是有可能的。老杜和他的團隊接受了新的歷史使命，正在跟隨公司“影游雙擎”的策略轉(zhuǎn)型，將引擎用于TV動畫制作。他們挑戰(zhàn)的是高效率、高質(zhì)量的動畫制作技術(shù)，與他們擅長的游戲引擎大有不同。

“這不就相當于從頭創(chuàng)業(yè)了？壓力大嗎？” 壓力是有的，但是不大，公司內(nèi)部支持、大環(huán)境支持都很到位，他們說，自己要做的，就是積累和堅持。而這，向來是引擎中心的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是完美世界的文化積淀與文化精神。

三個人，也像一支軍隊——這就是最初的完美世界引擎中心團隊。隨著完美世界的發(fā)展、壯大、轉(zhuǎn)型，它自有一種巋然不動的氣勢。如今的團隊小而精，不足三十人，全靠效率。幾番人事變遷，團隊為整個游戲產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)出了許多優(yōu)秀的專業(yè)人才。留下來的，都說是因為理想和興趣。

你肯定會贊同，像老杜他們這個年紀的人，還能談理想的，那一定是真的有理想。把興趣當工作干了十年，還能覺得有趣的，那一定是在完美世界。

很多人記住完美世界，是因為它是一家善良的企業(yè)：低調(diào)的做了很多年公益，員工福利令人艷羨，員工腦子里很少有上下級的概念，董事長的愿望是所有的員工都能買得起房、買得起車、孝敬得起父母。像老杜一樣，很多員工已經(jīng)把公司當成了家。既然是自己的家，為了家拼搏努力，實現(xiàn)自己的價值，成就家庭，是多么自然的一件事。 善良的人總是快樂的。打破大家對技術(shù)宅的刻板印象，老杜團隊里不乏健談幽默人士，熱衷射箭、球類運動，公司文化活動中，時?？梢娝麄兊纳碛啊Ｓ写蚯騻耸种傅?，包扎好了繼續(xù)工作，碼著自己那一畝三分地的同時，不忘拿這件事來調(diào)侃。

你還想尋找他們快樂的根源？可以從工匠精神那里找答案。架構(gòu)和技術(shù)支撐起的引擎，就是他們投入心血的藝術(shù)品。引擎工匠投入工作，就如同藝術(shù)家的生命流淌成音樂、建筑、畫作。反復的切磋琢磨、細致嚴謹?shù)募夹g(shù)工作中，那些邏輯的美妙、機器語言的奇妙、創(chuàng)造性思維的實現(xiàn)，都是常人不能體會的樂趣。他們比起音樂家、建筑師、畫家，又有什么不同。

沒有時裝美酒香車，與都市的喧囂躁動隔離開，老杜他們的生活拍不成包裝精美的話題電視劇，卻也不失為一段純粹的、快樂的完美樂章。屬于他們的歡樂頌，還在繼續(xù)。

完美世界宗梓特榮獲“首都勞動獎章”

北京市海淀區(qū)電視臺以“宗梓特：用勤奮實干鑄就‘游戲’人生”為主題，對榮獲“首都勞動獎章”的完美世界員工宗梓特進行了專題報道。

“首都勞動獎章”是北京市總工會為表彰長期在平凡崗位上艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、成績卓著的先進個人所設(shè)立的獎項。

宗梓特作為完美世界旗下《誅仙》游戲項目的數(shù)值策劃，在日常工作中“積極主動、勇于創(chuàng)新”，并不斷探索追求，在自身素養(yǎng)和工作效率不斷得到提升的同時，“針對游戲系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和用戶體驗進行調(diào)整”，對完美世界《誅仙》整個項目組的進展起到了重要作用。

報道稱，由于在游戲軟件領(lǐng)域的出色表現(xiàn)，宗梓特先后獲得“中關(guān)村科技園區(qū)海淀園技術(shù)創(chuàng)新標兵”，“年度海淀區(qū)經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程競賽標兵”。而今年，他又成為了“首都勞動獎章”獲得者，用自己的實際行動踐行了游戲軟件行業(yè)勞動者的風采。

對此，宗梓特在被采訪時說道：“這些數(shù)值是要在游戲里去體現(xiàn)的，反映出玩家的一個基本(需求)的狀況。其實剛開始的時候不太適應，但是慢慢地融入這個環(huán)境以后，變成了一種享受，因為我們看到玩家一點點的反饋，是很快樂的。”

“宗梓特在結(jié)婚之前的那一周，我看他還經(jīng)常每天晚上9、10點鐘還在公司，甚至加班到12點，當他給我發(fā)結(jié)婚請柬的時候，我非常詫異，我在想，他哪來的時間去籌備婚禮呢?每天這么晚的時間，他會跟我說：我完成工作以后會有一些時間?！蓖昝朗澜绺笨偛抿v鶴在采訪中說道。

完美世界以原創(chuàng)技術(shù)立本，多年來堅持以人為本的戰(zhàn)略布局，并采取多種措施挖掘人才。同時，完美世界通過多樣化培訓等方式對在職員工進行延展性培養(yǎng)，并為其提供了一個相對自由、快樂、實現(xiàn)游戲夢想的工作環(huán)境和平臺。

此外，完美世界對企業(yè)文化建設(shè)投入了極大關(guān)注，“完美正能量”作為完美世界近期以來樹立的新概念，重塑并進一步豐富了完美企業(yè)文化，以此為核心理念，完美世界員工自身素養(yǎng)得到了提升，并推動了完美世界的穩(wěn)步發(fā)展。

據(jù)悉，完美世界聯(lián)合工會在中關(guān)村海淀園2013年初工作會上曾獲得多項集體和個人獎勵，其中包括了“先進基層工會”、“‘雙愛雙評’活動先進企業(yè)”、“‘經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新'先進企業(yè)”、“2012年度中關(guān)村科技園區(qū)海淀園經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新標兵”，以及“愛企業(yè)的優(yōu)秀員工”等;同時，完美世界旗下多款網(wǎng)游產(chǎn)品榮獲中關(guān)村海淀園“經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程優(yōu)秀成果”獎。

此次，宗梓特“首度勞動獎章”的獲得，不僅是對完美世界人才培養(yǎng)的再次肯定，同時也為廣大勞動者樹立了榜樣。

以匠心致創(chuàng)新·用研發(fā)精神樹立游戲價值

完美世界游戲制作人白雪榮獲2020年“北京市勞動模范”稱號

2020年12月22日，北京市勞動模范、先進工作者和人民滿意的公務員表彰大會隆重舉行。完美世界游戲制作人白雪被北京市委、北京市政府授予2020年“北京市勞動模范”光榮稱號，這也是北京市游戲產(chǎn)業(yè)唯一獲此殊榮的企業(yè)職工。

自加入完美世界以來，白雪帶領(lǐng)團隊深入研判市場環(huán)境與用戶變遷等核心要素，自主成功研發(fā)《完美世界》手游，將其打造成為優(yōu)秀手游精品，創(chuàng)造國內(nèi)手游新標桿，用專業(yè)的研發(fā)水平與過硬的技術(shù)本領(lǐng)為北京建成國際網(wǎng)絡游戲之都貢獻心力。在疫情防控期間，白雪研發(fā)的《完美世界》手游以精品化游戲內(nèi)容不斷滿足廣大民眾的精神文化需求，在“不出門、不聚集”時期，《完美世界》手游新增用戶和收入提升40%，深刻體現(xiàn)百姓對這款游戲產(chǎn)品的認可與喜愛。

弘揚主流價值，堅持精品制勝

作為一名游戲制作人，白雪緊密圍繞北京市委宣傳部關(guān)于建成“國際網(wǎng)絡游戲之都”的總目標，深耕技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)容建設(shè)等維度，在游戲研發(fā)過程中注重弘揚主流價值，始終堅持正確輿論導向和價值取向，力求通過技術(shù)支撐與內(nèi)容建設(shè)，弘揚中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化、提升游戲文化內(nèi)涵?！耙豢钫芰亢霌P主流價值的游戲是會被各大機構(gòu)認可的”，白雪將這句話蘊含的深刻含義注入其付諸心血打造的精品游戲《完美世界》手游上。高品質(zhì)內(nèi)容一定具備講好IP故事的能力，能夠把知名IP故事講得具有吸引力，通過這種方式塑造的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容最終會被游戲玩家所喜愛。作為完美世界公司的同名IP，同名端游從2005年上線開始，便構(gòu)建了一個前所未有的文化大世界，并以精致的特效和超前的畫質(zhì)獲得了千萬玩家的認可與好評。此次推出《完美世界》手游，白雪可謂在技術(shù)迭代與價值引導上下足了功夫，以此擴大用戶池，有效輻射泛用戶，培育品牌影響力，不斷滿足大眾對精品內(nèi)容的精神文化需求。

在白雪的技術(shù)支撐下，《完美世界》手游深刻把握游戲“精品化”的制勝法寶，不僅保留了經(jīng)典端游的原汁原味，更展現(xiàn)了完美世界打造游戲精品的初心。通過過往一年的優(yōu)異表現(xiàn)，白雪及其團隊在CGDA優(yōu)秀游戲制作人大賽中榮獲專業(yè)組“最佳移動游戲制作獎”。該賽事云集了目前國內(nèi)最具影響力的權(quán)威游戲制作人，可謂是中國游戲研發(fā)領(lǐng)域的中堅力量，保證了這項目前國內(nèi)游戲研發(fā)領(lǐng)域中最高榮譽的專業(yè)性和含金量。《完美世界》手游在眾多參評游戲中脫穎而出，不僅代表了業(yè)界對游戲引擎的高度認可，更展現(xiàn)了白雪為游戲產(chǎn)品弘揚正能量的高效賦能。

強化技術(shù)引領(lǐng)，塑造游戲價值

在《完美世界》手游大獲成功的背后，是白雪無數(shù)個日夜對于技術(shù)創(chuàng)新的不竭苛求。在該產(chǎn)品立項之初，白雪和其團隊遭遇了無數(shù)挑戰(zhàn)：一方面，市場同類型競爭產(chǎn)品繁多，令白雪必須要在手游的創(chuàng)新制作上迸發(fā)新思維；另一方面，專業(yè)玩家有什么興趣與需求，端游轉(zhuǎn)手游應該保留什么內(nèi)容，以及游戲情懷如何展現(xiàn)等，都是白雪要在短時間內(nèi)逐一打破的壁壘。

對此，白雪除了尋找傳統(tǒng)資料，進行玩家用研外；還分析沉淀用戶，進行深入探析；并與端游團隊開展座談，起草分析報告。通過一系列的技術(shù)研判，白雪全方位掌握了端游用戶的基礎(chǔ)信息，并對端游版本游戲進行深入體驗與分析，抽離與總結(jié)出手游的產(chǎn)品定位?；趯Χ擞闻c手游的對標分析，白雪團隊成功總結(jié)出端游轉(zhuǎn)手游的基本框架：一定要做出端游玩家喜歡的游戲類型吸引老用戶，并通過兼顧手游的升級和突破來吸引年輕用戶進行內(nèi)外聯(lián)動，當內(nèi)部“骨架”確立后，外部“血肉”也就可以相對自由地發(fā)揮和調(diào)整了。

經(jīng)過不斷地測試與摸索，白雪打造的《完美世界》手游不僅在各方面延續(xù)了端游的原汁原味，還令游戲畫面與副本玩法達到了同時代頂尖水準，其中最吸引人的莫過于無死角飛行+無縫地圖+捏臉系統(tǒng)，令業(yè)界贊賞有加。不僅如此，游戲采用主流的次世代技術(shù)PBR渲染、3S材質(zhì)等技術(shù)，使得人物、場景、流體都更加擬真、符合自然，實現(xiàn)了海、陸、空三大場景并存于一個世界中。同時，《完美世界》手游是IP手游中的一次全新突破：在完美傳承了三棲戰(zhàn)斗、三大種族等招牌玩法的基礎(chǔ)上，還對各大經(jīng)典玩法進行創(chuàng)新；以“大飛行”為核心理念，《完美世界》手游賦予了玩家最真實的飛行體驗。無論是飛上樹梢、屋頂、云端，只要玩家想翱翔，就一定能達成，沖破時間、空間和地域限制；同時在飛行過程中，玩家可以隨時釋放技能，高空對決不再是幻想。

2019年，《完美世界》手游表現(xiàn)強勁，首月測算流水達10億元左右，游戲產(chǎn)業(yè)的強勢回暖，離不開白雪長期以來對于技術(shù)創(chuàng)新的追求與貢獻。

深耕游戲創(chuàng)作，樹立國際影響力

2020年2月，完美世界股份有限公司公布截至2019年12月31日止全年業(yè)績快報，公司游戲業(yè)務實現(xiàn)營業(yè)收入約68.3億元，同比增長25.99%，游戲業(yè)務實現(xiàn)凈利潤約18.8億元，預計同比大增37.41%。完美世界游戲業(yè)務上行的動因之一，就是業(yè)已轉(zhuǎn)向精品競爭。而篳路藍縷的精品游戲研發(fā)歷程，歸功于白雪在幕后的不懈努力。當每次與大家分享創(chuàng)作精品游戲的經(jīng)驗時，白雪往往總是那句話“一點點，一點點，帶著希望一步步把游戲做出來”；當團隊遭遇制作瓶頸時，白雪總是充當那一縷微光，指引團隊精雕細琢、攻堅克難。

在深圳研發(fā)游戲期間，白雪和他的團隊在簡陋的辦公環(huán)境與緊迫的研發(fā)進度下，每天加班加點，不分晝夜地開展游戲測試，每出一次版本，意味著白雪和同事們無數(shù)個通宵達旦的忙碌與堅守。為了快速讓市場驗證產(chǎn)品，白雪用了所有能夠快速推動項目的辦法，以求盡早看到市場對游戲的反饋。在接下來的八個月里，白雪每隔兩個月便開展幾次測試，最終在10萬玩家用戶基礎(chǔ)上，核心數(shù)據(jù)依然呈增長趨勢。回想這段勤奮耕耘的日子，白雪說“有一個信念，就是想把這款游戲做好，陪伴這款游戲成長！”

在白雪的技術(shù)引領(lǐng)下，完美世界努力發(fā)揮研發(fā)優(yōu)勢，把握細分市場機遇，全年陸續(xù)推出了《完美世界》手游、《云夢四時歌》、《神雕俠侶2》、《我的起源》、《新笑傲江湖》等精品移動游戲。其中《完美世界》手游于2019年3月上線后長期實現(xiàn)霸榜，據(jù)伽馬數(shù)據(jù)統(tǒng)計首月流水即超過10億，其后月均流水穩(wěn)定保持，其出色表現(xiàn)助力公司業(yè)績不斷提升。

落實文化惠民，履行社會責任

作為一名文創(chuàng)企業(yè)游戲制作人，白雪不僅將中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入產(chǎn)品，注重用正能量的作品去鼓舞人心，服務人民，回饋社會，同時關(guān)注青少年健康發(fā)展，助力營造綠色游戲環(huán)境，并積極倡導企業(yè)自律、自發(fā)進行相關(guān)技術(shù)體系建設(shè)與完善。以開啟大飛行時代為己任的《完美世界》手游，積極響應航天強國建設(shè)戰(zhàn)略，與中國航天科技國際交流中心積極聯(lián)動，舉辦“完美航天研學之旅”，邀請游戲玩家代表前往西昌發(fā)射基地參觀學習，親眼見證北斗衛(wèi)星的成功發(fā)射，并在真實的航天人文環(huán)境中，切身感受中國航天的探索精神。通過這次創(chuàng)新探索，白雪突出展現(xiàn)了游戲社會應用價值，使社會對游戲行業(yè)的認可更加全面；同時作為一家文創(chuàng)企業(yè)，完美世界也將承擔社會責任與促進公司發(fā)展相輔相成，更好地踐行承擔社會責任的企業(yè)公民。

助力構(gòu)建健康網(wǎng)絡環(huán)境 完美世界劉炎榮獲2021年首都勞動獎章

在“五一勞動節(jié)”前夕，北京市總工會召開新聞發(fā)布會，公布了2021年首都勞動獎狀、首都勞動獎章和北京市工人先鋒號評選結(jié)果。完美世界高級開發(fā)工程師劉炎因在營造健康綠色的網(wǎng)絡生態(tài)環(huán)境、助力國家建設(shè)網(wǎng)絡安全的突出貢獻，榮獲2021年首都勞動獎章，這也是北京市游戲產(chǎn)業(yè)唯一獲此殊榮的企業(yè)職工。

網(wǎng)絡信息平臺不僅對社會公眾的求知途徑、思維方式、價值觀念產(chǎn)生著重要影響，更是億萬網(wǎng)民共同的精神家園，因此，構(gòu)建并維護風清氣正的、安全的網(wǎng)絡生態(tài)空間至關(guān)重要。作為中國游戲行業(yè)的頭部企業(yè)和領(lǐng)先的國內(nèi)游戲研發(fā)商，完美世界長期以來積極承擔社會責任，響應國家法律法規(guī)和政策要求，堅持營造健康、綠色的游戲網(wǎng)絡生態(tài)環(huán)境，促進游戲產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展，為國家推進網(wǎng)絡安全社會化服務體系建設(shè)貢獻力量。

其中，完美世界高級開發(fā)工程師劉炎及其團隊經(jīng)過長期的潛心研究，利用人工智能手段在海量游戲數(shù)據(jù)中探究其內(nèi)在規(guī)律，以此來解決常規(guī)手段難以解決的網(wǎng)絡安全問題，比如數(shù)據(jù)聚合、數(shù)據(jù)分類、信息抽取等，最終獲得多項發(fā)明專利并產(chǎn)生了良好的社會效應，如“違規(guī)文本的識別方法及裝置、存儲介質(zhì)、電子裝置”及“垃圾圖片的識別方法、裝置及設(shè)備”兩項發(fā)明專利落地到生產(chǎn)環(huán)境，搭建起了完美反垃圾系統(tǒng)。該系統(tǒng)上線至今已應用于公司的各個游戲和業(yè)務中，系統(tǒng)每天承接數(shù)千萬次的調(diào)用，累計過濾上百億的數(shù)據(jù)，攔截了數(shù)千萬的違規(guī)內(nèi)容，提升了內(nèi)容審核效率，保證了網(wǎng)絡游戲生態(tài)的健康安全，讓互聯(lián)網(wǎng)黑產(chǎn)及不法分子無處遁形，大大提升了用戶體驗。

同時，劉炎及其團隊研究開發(fā)的“會話的處理方法和裝置、存儲介質(zhì)、電子裝置”和“智能客服的運行方法、裝置及系統(tǒng)”獲得兩項發(fā)明專利。該智能客服系統(tǒng)上線至今，已創(chuàng)建上百個機器人智能客服，24小時無間斷提供服務，通過使用人工智能技術(shù)深度挖掘知識庫信息和用戶歷史會話數(shù)據(jù)，使機器人能準確識別用戶意圖，精準給出回復，智能客服機器人能夠提供單輪及多輪的對話，同時支持用戶對話、日常信息查詢等服務，分流率可達70%以上，極大的提升了客戶服務效率，增加用戶滿意度。

“這個獎章對我而言，是一份沉甸甸的榮譽，也是對我工作的肯定。身為一名共產(chǎn)黨員，未來我將繼續(xù)在人工智能機器領(lǐng)域努力鉆研，秉持匠心精神，為公司業(yè)務提供可靠服務的同時，為整個網(wǎng)絡安全生態(tài)建設(shè)貢獻自己的力量”，劉炎說。

劉炎作為完美世界的高級開發(fā)工程師，也是8項人工智能和深度學習領(lǐng)域發(fā)明專利的提出者、2項專利授權(quán)者，其本人在完美世界先后獲得 “完美世界優(yōu)秀員工獎”、“完美世界優(yōu)秀發(fā)明專利獎”、“完美世界授權(quán)發(fā)明專利獎”等榮譽獎項，劉炎及團隊憑借一系列的發(fā)明專利成果，曾榮獲中關(guān)村科學城總工會頒發(fā)的“科技創(chuàng)新英才”、“科技創(chuàng)新團隊”等稱號。