完美世界游戲個人信息保護(hù)政策
完美世界集團(tuán)(以下簡稱“完美世界”或“我們”)尊重并保護(hù)完美世界應(yīng)用的用戶個人信息。我們將按照《完美世界游戲個人信息保護(hù)政策》(以下簡稱“本政策”)處理(包括收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開等活動)用戶(以下簡稱為“您”)在完美世界應(yīng)用中的個人信息?!巴昝朗澜缂瘓F(tuán)”是指完美世界(北京)軟件科技發(fā)展有限公司(注冊地址:北京市海淀區(qū)上地東路1號院5號樓7層701-14,聯(lián)系地址:北京市朝陽區(qū)望京東路1號完美世界大廈A座)與其下屬各分支機(jī)構(gòu)以及其關(guān)聯(lián)公司或合資企業(yè)。關(guān)于“關(guān)聯(lián)公司”的定義詳見關(guān)鍵詞定義。“完美世界應(yīng)用”是指完美世界集團(tuán)旗下支持完美通行證賬號、完美世界游戲賬號或其他第三方賬號注冊、登錄的網(wǎng)頁游戲、計算機(jī)客戶端游戲、移動終端游戲和其他形式的游戲(“完美世界游戲”)及相關(guān)任何網(wǎng)站(包括但不限于完美世界游戲官網(wǎng)及其子網(wǎng)站和后續(xù)可能開通的其他網(wǎng)站),以及由完美世界運(yùn)營的與游戲產(chǎn)品/服務(wù)相關(guān)的其他終端應(yīng)用程序,前述網(wǎng)站及終端可單稱或并稱“完美世界應(yīng)用”。
我們根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),制訂本政策并致力于保護(hù)您的個人信息安全。本政策包含了我們處理和保護(hù)您的個人信息的條款,我們建議您完整地閱讀本政策,在需要時,按照本政策的指引作出您認(rèn)為適當(dāng)?shù)倪x擇。為了使您充分理解本政策的內(nèi)容,本政策中與您的權(quán)益存在或可能存在重大關(guān)系的條款,我們已采用粗體字進(jìn)行標(biāo)注提示您注意。
在您使用我們的服務(wù)前,請您審慎閱讀本政策。同意本個人信息保護(hù)政策并不表示本政策中列明的所有個人信息均會被一次性收集,在您使用具體業(yè)務(wù)功能時才會收集您相應(yīng)的個人信息。
本政策要點(diǎn)如下:
· 當(dāng)您注冊完美世界游戲賬號時,需提交手機(jī)號或電子郵箱地址。
· 當(dāng)您開啟游戲服務(wù)前,需提交身份證號碼和姓名以滿足實(shí)名認(rèn)證要求。
· 當(dāng)您使用游戲、客服等功能時,我們會收集您相應(yīng)的個人信息,屆時會另行取得您的同意或基于其他合法性基礎(chǔ)處理您的個人信息。
· 如您通過渠道方等第三方登錄和使用我們的手游服務(wù)時,渠道方系獨(dú)立的個人信息處理者,渠道方SDK通過我們的服務(wù)所收集的個人信息可以參見《渠道方處理個人信息列表》,并適用該渠道方的隱私政策。
本政策包含以下內(nèi)容:
2.我們?nèi)绾问褂肅ookie及相關(guān)技術(shù)
4.我們?nèi)绾挝刑幚?、提供、轉(zhuǎn)讓、公開您的個人信息
8.關(guān)于聯(lián)運(yùn)渠道場景的特殊說明
1.我們?nèi)绾问占?、使用您的個人信息
我們根據(jù)合法、正當(dāng)、必要和誠信的原則,僅收集實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)功能所必要的信息用于實(shí)現(xiàn)明確、合理的處理目的。我們提供如下功能和服務(wù)時,可能會處理下列與您有關(guān)的信息。
如果您不提供相關(guān)信息,您可能無法注冊成為我們的用戶或無法享受我們提供的某些產(chǎn)品/服務(wù),或者無法達(dá)到使用相關(guān)服務(wù)擬達(dá)到的效果。
1.1 用戶注冊/登錄及實(shí)名認(rèn)證功能
您首先需要注冊一個完美世界游戲賬號或完美通行證賬號(不包括第三方賬號)成為完美世界游戲的用戶。當(dāng)您注冊時,您需要向我們提供您本人的手機(jī)號碼或電子郵箱地址,我們將通過發(fā)送短信驗證碼或郵件的方式來驗證您的身份是否有效。
您還可以通過登錄與我們合作的第三方平臺的相關(guān)賬號使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)(應(yīng)用商店、微信等,但不包括實(shí)名認(rèn)證信息)我們經(jīng)過您的授權(quán)會獲取您在該等第三方賬號項下的賬號名稱、昵稱、open ID等信息。關(guān)于第三方向我們提供的信息,請您在登錄時仔細(xì)閱讀相關(guān)登錄界面的專門提示,或通過本政策《第三方處理個人信息列表》查詢其中具有登錄功能的SDK。
當(dāng)應(yīng)用中提供一鍵登錄功能且您使用該功能進(jìn)行注冊/登錄時,我們經(jīng)過您的授權(quán)會從相應(yīng)的移動、聯(lián)通或電信運(yùn)營商(合稱“運(yùn)營商”)(或通過運(yùn)營商授權(quán)的服務(wù)商)獲取您的手機(jī)號碼。獲取上述信息是為了使您不再需要手動輸入手機(jī)號碼和密碼,而直接可以便捷登錄。只有您同意各運(yùn)營商《認(rèn)證服務(wù)協(xié)議》和本政策后,我們才會獲取此類信息并且我們僅在您同意的范圍內(nèi)為您提供便捷登錄、創(chuàng)建賬號及后續(xù)服務(wù)。
為滿足法律法規(guī)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的要求(如針對游戲用戶實(shí)名認(rèn)證的要求),我們需收集您的姓名、身份證號碼。
當(dāng)您使用與我們合作的渠道方賬號登錄并使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)時,渠道方會通過接入我們產(chǎn)品/服務(wù)中的SDK或以其他方式收集您的設(shè)備信息或您在使用我們服務(wù)中的信息,具體請參見《渠道方處理個人信息列表》。
1.2 信息展示和搜索功能
為了讓您快速地找到您所需要的產(chǎn)品/服務(wù),在您使用我們產(chǎn)品/服務(wù)過程中,我們可能會收集您在使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)過程中產(chǎn)生的相關(guān)信息:
設(shè)備信息:包括硬件型號、設(shè)備廠商、設(shè)備類型、操作系統(tǒng)類型、設(shè)備序列號、唯一設(shè)備標(biāo)識符(android ID/IMEI(如您授權(quán))/IMSI(如您授權(quán))/IDFA(如您授權(quán))/OPENUDID/GUID/IDFV/ Mac地址/MEID/ESN/AAID/ODID等)、SD卡數(shù)據(jù)、運(yùn)行中的進(jìn)程、設(shè)備應(yīng)用安裝列表(如有)、特定類型傳感器列表(視場景不同,分別收集光傳感器、距離傳感器、計步器傳感器、加速度傳感器、陀螺儀傳感器、磁力器以及傳感器數(shù)量),并通過對上述設(shè)備信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)來為您提供產(chǎn)品信息展示的最優(yōu)方式。我們收集上述信息是為了加強(qiáng)您的賬號安全、查看和確保游戲運(yùn)營狀態(tài)、便于適配終端或讓您快速地找到您所需要的產(chǎn)品/服務(wù),同時,也會為了不斷改進(jìn)和優(yōu)化上述的功能來使用您的上述個人信息。
我們會在APP運(yùn)行時或在靜默狀態(tài)下,申請訪問您的設(shè)備信息的權(quán)限(如需),收集您的設(shè)備信息,并采取去標(biāo)識化、加密傳輸?shù)陌踩幚矸绞?。如您拒絕提供上述權(quán)限將可能導(dǎo)致您無法使用相應(yīng)的服務(wù)。我們的權(quán)限使用情況可參見《系統(tǒng)權(quán)限列表》。
服務(wù)日志信息:當(dāng)您使用我們提供的產(chǎn)品/服務(wù)時,我們會獲取您使用我們產(chǎn)品/服務(wù)的詳細(xì)情況,并作為有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)日志保存,包括您的IP地址、瀏覽器的類型、使用的語言、操作系統(tǒng)的版本、訪問的日期和時間、及您請求的網(wǎng)頁記錄信息。您也可以通過搜索來精準(zhǔn)地找到您所需要的產(chǎn)品/服務(wù)。我們會保留您的搜索內(nèi)容以方便您重復(fù)輸入。請您注意,您的搜索關(guān)鍵詞信息無法單獨(dú)識別您的身份,不屬于您的個人信息;只有當(dāng)您的搜索關(guān)鍵詞信息與您的其他信息相互結(jié)合使用并可以識別您的身份時,則在結(jié)合使用期間,我們會將您的搜索關(guān)鍵詞信息作為您的個人信息,與您的搜索歷史記錄一同按照本政策對其進(jìn)行處理與保護(hù)。
1.3 網(wǎng)上購物功能
當(dāng)您準(zhǔn)備對您在我們的網(wǎng)上商城購物車內(nèi)的產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行結(jié)算時,我們的網(wǎng)站系統(tǒng)會生成您購買該產(chǎn)品/服務(wù)的訂單。您需要在訂單中至少填寫您的收貨人姓名、收貨地址、手機(jī)號碼及電子郵箱(電子郵箱為選填,以便我們向您發(fā)送電子發(fā)票),同時該訂單中會載明訂單號、您所購買的產(chǎn)品/服務(wù)信息、您應(yīng)支付的貨款金額及支付方式。
上述所有信息構(gòu)成您的“訂單信息”, 基于履行購物合同之必要,我們將使用您的訂單信息來進(jìn)行確定交易、加強(qiáng)交易安全、支付結(jié)算、完成配送、為您查詢訂單以及提供客服咨詢與售后服務(wù)以及判斷交易是否異常。
當(dāng)您在我們的產(chǎn)品/服務(wù)中使用消費(fèi)功能時,基于履行合同之必要,我們會收集您的消費(fèi)金額、充值記錄的信息,以便您查詢您的交易記錄及保護(hù)您的虛擬物品和交易安全。
如您通過我們的網(wǎng)站購物系統(tǒng)為其他人下單,并提供該實(shí)際產(chǎn)品/服務(wù)接收人的有關(guān)信息,此前請您確保已取得該實(shí)際產(chǎn)品/服務(wù)接收人關(guān)于許可我們處理其個人信息的授權(quán)。
1.4 支付功能
在您使用消費(fèi)功能并選擇支付時,您可以選擇完美世界的關(guān)聯(lián)方或與完美世界合作的第三方支付機(jī)構(gòu)(包括支付寶、微信支付及銀聯(lián)、網(wǎng)聯(lián)這些支付通道, 以下稱“支付機(jī)構(gòu)”)所提供的支付服務(wù)。支付功能本身并不收集您的個人信息,我們會在獲取您的有效同意后將您的交易賬號、訂單號與交易金額信息與這些支付機(jī)構(gòu)共享以實(shí)現(xiàn)其確認(rèn)您的支付指令并完成支付。關(guān)于與第三方支付機(jī)構(gòu)共享您個人信息的情況,詳情請參閱《第三方處理個人信息列表》。
1.5 交付產(chǎn)品/服務(wù)功能
當(dāng)您完成支付后,我們的關(guān)聯(lián)方或與我們合作的第三方配送公司(包括順豐、中通等,以下稱“配送公司”)將為您完成產(chǎn)品/服務(wù)的交付。基于履行合同之必要,我們會將您的訂單信息提供給我們的關(guān)聯(lián)公司或與我們合作的第三方配送公司以保證您訂購的商品能夠安全送達(dá)。
1.6 客服與發(fā)票功能
在您與我們的在線客服/電話客服進(jìn)行溝通時,為了及時有效地與您溝通,我們的在線客服/電話客服功能會使用您的賬號信息(包括手機(jī)號碼、電子郵箱)、訂單信息。為保證您的賬號安全,在客服功能下我們會要求您提供您的賬號信息、姓名、所在游戲、所在產(chǎn)品及其服務(wù)器、游戲角色名稱及ID等信息以核驗?zāi)纳矸荨?/p>
我們的部分客服功能(如賬號爭議解決、賬號充值異常被封等對您的賬號權(quán)益有重?影響的客服功能)還會要求您提供身份證號、(手持)身份證照片、銀行賬號和/或支付信息(涉及支付時)以達(dá)到驗證您身份的目的,防止您的身份被冒用。在您使用相應(yīng)客服功能時,如我們需要您提供上述敏感個人信息的,我們會通過彈窗告知您《賬號與身份驗證個人信息保護(hù)規(guī)則》,在取得您的同意后,我們才會處理。
當(dāng)您需要我們提供與您訂單信息相關(guān)的客服與售后服務(wù)時,我們會查詢您的訂單信息。您有可能會在與我們的客服人員溝通時,提供上述信息外的其他信息,如當(dāng)您要求我們變更配送地址、聯(lián)系人或聯(lián)系電話時。
若您向我們提出開具紙質(zhì)發(fā)票的要求,我們會為回應(yīng)您的此項要求,收集您的訂單信息、用戶姓名(個人/單位名稱)、稅號(個人不需要)、地址和聯(lián)系方式。發(fā)票郵寄過程中的個人信息保護(hù)遵循本政策第1.5條規(guī)定。
1.7 營銷推廣或?qū)m椈顒?/p>
您通過我們的客服或參加我們舉辦的活動、調(diào)研時可能需要提交您的個人信息,根據(jù)您所參加的調(diào)研活動內(nèi)容,我們可能需要您在填寫調(diào)查問卷時填寫您的姓名、電話或其他與調(diào)研活動相關(guān)的信息。
您參加我們的抽獎活動并中獎后,為便于我們聯(lián)系并向您寄送禮品,需要您向我們提供您的姓名、地址、電話。
您在完美世界應(yīng)用訂購商品并通過線下活動領(lǐng)取商品以及相應(yīng)的售后退款時,您需要向我們提供您的賬號和訂單信息用于確認(rèn)您的身份。
1.8 評論、分享、互動功能
您可以在完美世界應(yīng)用上傳照片來實(shí)現(xiàn)拍照購物功能、曬單及評價功能,我們會使用您所上傳的照片來識別您需要購買的商品或使用您所上傳圖片的評價。
我們的產(chǎn)品/服務(wù),可讓您不僅與自己的社交網(wǎng)絡(luò),也與使用該產(chǎn)品/服務(wù)的其他用戶分享您的相關(guān)信息,例如,您在我們的產(chǎn)品/服務(wù)中所上傳或發(fā)布的信息(包括您公開的個人信息)、您對其他人上傳或發(fā)布的信息作出的回應(yīng)。您通過我們的服務(wù)分享的內(nèi)容(包括您在游戲中通過圖片、文字、語音、視頻及其他方式與其他玩家進(jìn)行互動時發(fā)送的信息)所包含的信息(元數(shù)據(jù))以及其他用戶在使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)中具有用戶評論功能時分享的信息中也可能會含有您或他人的個人信息甚至敏感個人信息。請您更加謹(jǐn)慎地考慮,是否在使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)時分享相關(guān)信息。若您公開發(fā)布的信息中涉及他人個人信息的,您需在發(fā)布前征得他人的同意。
當(dāng)您在我們的游戲等應(yīng)用中與其他用戶進(jìn)行互動時,為過濾色情、迷信、賭博、恐怖、暴力、惡意廣告等不當(dāng)內(nèi)容,我們可能會收集您發(fā)送的文字、圖片、語音、視頻,以為您提供健康的網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境。您可通過產(chǎn)品/服務(wù)中的設(shè)置或我們提供的指引刪除您分享的信息。但請您注意,這些信息仍可能由其他用戶或不受我們控制的非關(guān)聯(lián)第三方獨(dú)立地緩存、復(fù)制或儲存,或由其他用戶或該等第三方在公共領(lǐng)域保存。
在我們部分產(chǎn)品中,如您在產(chǎn)品內(nèi)分享或接收被分享的信息,我們會在您同意后訪問您的剪切板,讀取角色I(xiàn)D、邀請碼、口令等信息,以方便您分享信息、參與活動。這一過程僅會在您的設(shè)備上讀取與服務(wù)相關(guān)的信息并完成指令,我們不會上傳或存儲您剪切板中的信息。
1.9 通知和公告
您在使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)時,我們使用您注冊時提供的手機(jī)號碼或郵箱,向您提供關(guān)于我們產(chǎn)品或服務(wù)的電子郵件、短信、資訊或通知(合稱“通知”)。如您不希望收到這些通知,可以按照我們的相關(guān)提示,通過隨附發(fā)送的相應(yīng)設(shè)置選擇取消訂閱,或要求我們停止基于上述用途處理您的個人信息。
我們可能在必要時(例如,因系統(tǒng)維護(hù)而暫停某一項服務(wù)時)向您發(fā)出與服務(wù)有關(guān)的公告。您無法取消這些與服務(wù)有關(guān)、性質(zhì)不屬于廣告的公告。
1.10 廣告
我們可能使用您的廣告標(biāo)識,通過我們的產(chǎn)品/服務(wù)、電子郵件或其他方式向您發(fā)送營銷信息,提供或推廣我們的產(chǎn)品/服務(wù)、我們的關(guān)聯(lián)公司和合作伙伴的產(chǎn)品/服務(wù)。
目前我們使用的廣告標(biāo)識包括:
(1)互聯(lián)網(wǎng)廣告標(biāo)識(CAID),該標(biāo)識的生成及其相關(guān)服務(wù)由中廣協(xié)廣告信息文化傳播有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)提供。
(2)OAID,獲取該標(biāo)識SDK由中國信息通信研究院泰爾終端實(shí)驗室、移動安全聯(lián)盟共同負(fù)責(zé)合規(guī)管理和后期維護(hù)。
我們可能會收集、使用符合國家或行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的廣告標(biāo)識信息,該標(biāo)識基于設(shè)備型號、系統(tǒng)配置等非隱私信息生成,以在保障您的隱私與服務(wù)安全的同時,用于廣告歸因分析。關(guān)于廣告標(biāo)識功能下收集和處理的個人信息,具體可參見《第三方處理個人信息列表》。
如您不希望我們將廣告標(biāo)識信息用于上述目的,可按照本政策中的聯(lián)系方式通知我們關(guān)閉。關(guān)閉后,我們將不再獲取、處理該互聯(lián)網(wǎng)廣告標(biāo)識。
1.11 查看和維護(hù)游戲運(yùn)營狀況
為了便于您查看賬號內(nèi)裝備和記錄,維護(hù)產(chǎn)品/服務(wù)正常運(yùn)行和賬號安全,改善游戲體驗,我們會收集和使用您在我們的游戲中的相關(guān)操作信息、游戲信息(包括登錄狀態(tài)、對戰(zhàn)信息/狀態(tài)、成就信息等),并可向您本人或其他用戶或好友展示。但我們會視游戲產(chǎn)品具體情況向您提供相關(guān)權(quán)限,以便您可以對是否展示前述相關(guān)信息進(jìn)行相應(yīng)設(shè)置。
當(dāng)您使用我們的游戲服務(wù)時,我們會收集您的游戲日志,包括登錄日志、物品日志、游戲?qū)中畔ⅰ⒔挥延涗浶畔?,以便您能夠查看您的游戲歷史記錄,并用于游戲運(yùn)營分析和安全分析,提升您的游戲體驗。
1.12 保障賬號和服務(wù)安全
為提高您使用我們提供的服務(wù)的安全性,更準(zhǔn)確地預(yù)防釣魚網(wǎng)站欺詐和木馬病毒,我們可能會通過了解您的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣、您常用的軟件信息等手段來判斷您的賬號風(fēng)險,并可能會記錄一些我們認(rèn)為有風(fēng)險的鏈接(“URL”)。
為保障您的游戲賬號安全,營造公平、健康及安全的游戲環(huán)境,我們會在APP運(yùn)行時或在靜默狀態(tài)下收集您的IP地址、應(yīng)用安裝列表(僅獲取已安裝應(yīng)用包名/指定包名)、傳感器列表、SSID、運(yùn)營商信息、硬件及操作系統(tǒng)信息、進(jìn)程及游戲崩潰數(shù)據(jù)、性能數(shù)據(jù)、其他診斷數(shù)據(jù)信息,以用于打擊破壞游戲公平環(huán)境或干擾、破壞游戲服務(wù)正常進(jìn)行的行為(如用于檢測盜版、掃描外掛、防止作弊等)。
1.13 設(shè)備權(quán)限調(diào)用
我們在提供服務(wù)的過程中,基于服務(wù)的具體場景和功能,可能需要您開啟一些設(shè)備訪問權(quán)限。您可以選擇是否授權(quán)我們使用您設(shè)備的相關(guān)權(quán)限。如果您不授權(quán)我們使用相關(guān)權(quán)限,可能會導(dǎo)致部分產(chǎn)品/服務(wù)無法使用,但是不影響您使用所對應(yīng)產(chǎn)品/服務(wù)的基本功能和其他功能。
在取得您的同意后,我們會訪問您的設(shè)備的相機(jī)(攝像頭)、相冊(圖片庫)、麥克風(fēng)/錄音、地理位置等權(quán)限,以實(shí)現(xiàn)拍攝、掃碼、上傳圖片、語音通話、基于位置提供的相關(guān)服務(wù)等功能所涉及的信息收集和使用。例如,當(dāng)您希望通過圖片、語音、視頻與其他游戲玩家互動、參與直播,在您授權(quán)同意后,我們會訪問您的照片或存儲文件、麥克風(fēng)、攝像頭、地理位置,為您提供截圖保存、圖片上傳、語音聊天、尋找附近的游戲玩家以便與其互動等功能。請您注意,您開啟這些權(quán)限即代表您授權(quán)我們可以收集和使用這些個人信息來實(shí)現(xiàn)上述的功能,您關(guān)閉權(quán)限即代表您取消了這些授權(quán),則我們將不再繼續(xù)收集和使用您的這些個人信息,也無法為您提供與這些授權(quán)所對應(yīng)的功能。您關(guān)閉權(quán)限的決定不會影響此前基于您的授權(quán)所進(jìn)行的個人信息的處理。您也可以在設(shè)備的設(shè)置功能中隨時選擇關(guān)閉部分或全部權(quán)限,從而撤回您授予我們某項權(quán)限的同意。在不同設(shè)備中,權(quán)限顯示方式及關(guān)閉方式可能有所不同,具體請參考設(shè)備及系統(tǒng)開發(fā)方說明或指引。對于使用安卓系統(tǒng)、IOS系統(tǒng)的用戶,我們的權(quán)限使用情況可參見《系統(tǒng)權(quán)限列表》。
請注意:當(dāng)您使用具有深度攝像頭功能的設(shè)備(例如iPhone X手機(jī)、部分安卓系統(tǒng)手機(jī))并在您同意開啟攝像頭時,您可以獲得我們產(chǎn)品/服務(wù)中的AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))體驗,例如我們通過TrueDepth API獲得您的少量表情特征值并映射到游戲角色中,可實(shí)現(xiàn)角色表情同步、化妝等效果。
在您使用我們的AR體驗的過程中,
· 我們無法通過您設(shè)備自帶的深度攝像頭獲取到您的個人信息(包括您的Face ID)。我們通過TrueDepth API獲得的數(shù)值無法識別出任何人。
· 我們通過您設(shè)備自帶的深度攝像頭功能(如通過TrueDepth API)獲得的全部數(shù)據(jù)會即時刪除、不做任何存儲(包括任何緩存、云存儲等數(shù)據(jù)記錄),也不會提供或共享給任何第三方。
· 您可以通過設(shè)置中的開關(guān)隨時終止完美世界應(yīng)用使用您設(shè)備中的攝像頭。
為免疑義,在您將角色形象、虛擬場景等投射在您的攝像頭可以拍攝到的現(xiàn)實(shí)場景中時,您不需要實(shí)際點(diǎn)擊拍攝按鈕,我們在此過程中也不會收集您的任何個人信息。
1.14 除同意之外的合法性基礎(chǔ)
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,在以下情形中,我們可以在不取得您同意的情況下處理您的個人信息:
(1)為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的合同所必需;
(2)為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)(例如收集和處理您的玩家實(shí)名認(rèn)證信息)所必需;
(3)為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財產(chǎn)安全所必需;
(4)為公共利益實(shí)施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為,在合理的范圍內(nèi)處理個人信息;
(5)在合理的范圍內(nèi)處理個人自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個人信息;
(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
為了配合偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等司法工作,我們可能會向公安或司法機(jī)關(guān)提供涉訴材料等,其中可能會包含您的賬號、手機(jī)號、充值記錄和服務(wù)使用情況等信息。如不適用上述合法性基礎(chǔ)時,您知悉并同意我們基于上述目的向相關(guān)公安或司法機(jī)關(guān)提供您的個人信息。
2.我們?nèi)绾问褂肅ookie及相關(guān)技術(shù)
您使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)時,我們會在您的計算機(jī)或移動設(shè)備上存儲名為 Cookie 的小數(shù)據(jù)文件。Cookie 通常包含標(biāo)識符、站點(diǎn)名稱以及一些號碼和字符。我們使用該等信息判斷注冊用戶是否已經(jīng)登錄,提升服務(wù)/產(chǎn)品質(zhì)量及優(yōu)化用戶體驗。
2.1 各個游戲內(nèi)嵌入的日志保存功能可能收集游戲用戶的行為信息(包括游戲角色信息),并將該等信息儲存為日志文本,并用于改善我們的游戲。
2.2 我們或我們的第三方合作伙伴,可能通過Cookie、網(wǎng)絡(luò)Beacon收集和使用您的信息,并將該等信息儲存為日志信息。
我們使用自己的Cookie、網(wǎng)絡(luò)Beacon收集您的信息用于以下用途:
2.2.1 記住您的身份。例如:Cookie有助于我們辨認(rèn)您作為我們的注冊用戶的身份;
2.2.2 使用網(wǎng)絡(luò)Beacon可以幫助網(wǎng)站計算瀏覽網(wǎng)頁的用戶或訪問某些Cookie,我們會通過網(wǎng)絡(luò)Beacon收集您瀏覽網(wǎng)頁活動的信息,例如您訪問的頁面地址、您先前訪問的援引頁面的位址、您停留在頁面的時間、您的瀏覽環(huán)境以及顯示設(shè)定等;
2.2.3 分析您使用我們服務(wù)的情況。例如,我們可利用Cookie來了解您使用我們的服務(wù)進(jìn)行什么活動,或哪些網(wǎng)頁或服務(wù)最受您的歡迎。
我們不會將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可以通過瀏覽器設(shè)置修改對Cookie的接受程度或拒絕我們的Cookie,有關(guān)詳細(xì)信息,請參閱Internet瀏覽器中的幫助菜單或設(shè)備隨附的文檔。但請注意,如果停用Cookie,您可能無法享受最佳的服務(wù)體驗,某些服務(wù)也可能無法正常使用。
我們的產(chǎn)品/服務(wù)上可能會有廣告商或其他合作方放置的Cookie或網(wǎng)絡(luò)Beacon,可能會收集與您相關(guān)的非個人身份信息,以用于了解您如何使用該等服務(wù)或評估服務(wù)效果。這些第三方通過Cookie或網(wǎng)絡(luò)Beacon收集和使用該等信息,適用相關(guān)第三方的個人信息保護(hù)政策,您可以參閱該等第三方的個人信息保護(hù)政策進(jìn)一步了解。
更多請參見我們的《cookie政策》。
3.我們?nèi)绾伪4婺膫€人信息
3.1 我們只會在達(dá)成本政策所述目的所需的最短期限內(nèi)保留您的個人信息,即當(dāng)我們作為數(shù)據(jù)處理者而提供的某款游戲予以下架、停服或您按照本政策第7條行使賬號注銷權(quán)時,則游戲內(nèi)的數(shù)據(jù)(包括賬號信息、行為數(shù)據(jù)、角色資料等數(shù)據(jù))將會被刪除或進(jìn)行匿名化處理。在超出保存期限后,我們會對您的個人信息進(jìn)行刪除或者匿名化處理,但國家法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件或政府的政策、命令等另有要求或為履行我們的合規(guī)義務(wù)而保留您的個人信息的除外。例如:《電子商務(wù)法》要求商品和服務(wù)信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年;《網(wǎng)絡(luò)安全法》要求采取監(jiān)測、記錄網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)安全事件的技術(shù)措施,并按照規(guī)定留存相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)日志不少于六個月。
3.2 我們在中華人民共和國境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個人信息,將存儲在中華人民共和國境內(nèi)。
3.3 當(dāng)我們的產(chǎn)品/服務(wù)發(fā)生停止運(yùn)營的情況時,我們將及時停止繼續(xù)收集您的個人信息,并將以推送通知或公告等形式通知您,且會對您的個人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理,但國家法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件或政府的政策、命令等另有要求或為履行我們的合規(guī)義務(wù)而保留您的個人信息的除外。
為免疑義,在產(chǎn)品/服務(wù)停止運(yùn)營時,我們對您的個人信息刪除或匿名化處理并不影響我們的關(guān)聯(lián)公司基于您的同意而繼續(xù)處理您在其他產(chǎn)品/服務(wù)中提供的個人信息以及您屆時相應(yīng)地繼續(xù)使用該等關(guān)聯(lián)公司提供的其他產(chǎn)品/服務(wù)。
4.我們?nèi)绾挝刑幚?、提供、轉(zhuǎn)讓、公開您的個人信息
4.1 委托處理
為了向您提供更完善、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品/服務(wù),某些功能可能由我們的服務(wù)合作方提供(包括我們的第三方服務(wù)供應(yīng)商、承包商、代理),我們會委托服務(wù)合作方代表我們處理您的某些個人信息,例如第三方供應(yīng)商代表我們發(fā)出電子郵件或推送通知、代表我們發(fā)送游戲調(diào)研邀請。
對接受我們的委托處理您個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署數(shù)據(jù)處理協(xié)議,明確雙方責(zé)任、處理事項和處理目的等,要求他們僅按照我們的要求、本政策以及相關(guān)的保密和安全措施來處理個人信息。基于同意處理您的個人信息的,如該等第三方要改變個人信息的處理目的,該等第三方應(yīng)再次取得您的同意。如果您拒絕我們的服務(wù)合作方在提供服務(wù)時收集為提供服務(wù)所必需的個人信息,將可能導(dǎo)致您無法使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)來享用該合作方提供的服務(wù)。
關(guān)于我們的合作方(委托處理)處理個人信息類型及收集目的,詳情請參閱《第三方處理個人信息列表》。
4.2 向其他個人信息處理者提供
對于您的個人信息,我們僅在本政策所述的目的和范圍內(nèi)或根據(jù)法律法規(guī)的要求進(jìn)行處理,并嚴(yán)格保密。我們不會向完美世界以外的任何公司、組織和個人提供您的個人信息,除非符合法定的合法性事由。
如我們向其他個人信息處理者提供您的信息,我們會遵循于合法、正當(dāng)、必要原則,向第三方提供實(shí)現(xiàn)相關(guān)目的所必要的個人信息。我們會向您告知接收方的名稱或者姓名、聯(lián)系方式、處理目的、處理方式和個人信息的種類,并符合法定的合法性事由(例如:基于法定義務(wù)所必需;基于您的同意處理個人信息的,我們會取得您的單獨(dú)同意)。同時,我們將會采用加密、去標(biāo)識化等手段保障您的信息安全。
對接收我們提供的個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署數(shù)據(jù)處理協(xié)議,明確雙方責(zé)任、處理事項和處理目的等,要求他們僅按照我們的要求、本政策以及相關(guān)的安全措施來處理個人信息。如果您拒絕我們對外提供服務(wù)所必需的個人信息,將可能導(dǎo)致您無法使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)來享用該合作方提供的服務(wù)。
關(guān)于我們的合作方(對外提供)處理個人信息種類、處理目的、合作方的名稱或者姓名、聯(lián)系方式等詳情請參閱《第三方處理個人信息列表》。
4.3 轉(zhuǎn)讓
原則上我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個人,在涉及合并、收購或破產(chǎn)清算時,如涉及個人信息轉(zhuǎn)讓,我們將向您告知接收方的名稱或者姓名和聯(lián)系方式,并會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束。如果本政策中約定的個人信息的處理方式發(fā)生任何改變,我們將要求該公司、組織重新取得您的同意。
4.4 公開
除非取得您的有效同意或具備其他合法性基礎(chǔ),我們不會向社會或不特定人群公開您的個人信息。
5.您的權(quán)利
5.1 查詢、復(fù)制、或更正、補(bǔ)充您的個人信息
當(dāng)您完成賬號注冊并進(jìn)行合理和必要的身份驗證后,您可以隨時登錄自己的賬號查看、復(fù)制或修改賬號設(shè)置和信息。如果您發(fā)現(xiàn)信息有錯誤、不準(zhǔn)確或不完整的,您可以登錄完美世界游戲賬號、完美通行證賬號(為免疑義,不包含第三方賬號),在您的賬號設(shè)置中修改您的賬號信息以更正、補(bǔ)充或者通過本政策列明的聯(lián)系方式提出異議并請求我們進(jìn)行更正、補(bǔ)充,除非法律法規(guī)另有規(guī)定。
如您希望查看、復(fù)制或修改您的其他個人信息,或在行使上述權(quán)利過程中遇到困難,您可以通過本政策列明的方式聯(lián)系我們,我們將在15日內(nèi)完成核查和處理,但法律法規(guī)另有規(guī)定的或本政策聲明另有約定的除外。
5.2 刪除您的個人信息
在以下情形中,您可以登錄完美世界游戲賬號、完美通行證賬號(為免疑義,不包含第三方賬號),在您的賬號設(shè)置中刪除您的個人信息或者通過本政策列明的聯(lián)系方式向我們提出刪除您個人信息的請求,但已進(jìn)行個人信息匿名化處理或法律法規(guī)另有規(guī)定的除外:
1) 處理目的已實(shí)現(xiàn)、無法實(shí)現(xiàn)或者為實(shí)現(xiàn)處理目的不再必要;
2) 我們停止提供產(chǎn)品/服務(wù)或者保存期限已屆滿;
3) 您撤回同意;
4) 我們違反法律、行政法規(guī)或者違反本政策約定處理個人信息;
5) 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
如您希望刪除您的其他個人信息,或在行使上述權(quán)利過程中遇到困難,您可以通過本政策列明的方式聯(lián)系我們,我們將在15日內(nèi)完成核查和處理,但法律法規(guī)另有規(guī)定的或本政策聲明另有約定的除外。
請注意,法律、行政法規(guī)或其他規(guī)范性文件規(guī)定的保存期限尚未屆滿,或者刪除個人信息從技術(shù)上難以實(shí)現(xiàn)的,我們將停止除存儲和采取必要的安全保護(hù)措施之外的處理,直到可以刪除或?qū)崿F(xiàn)匿名化。
5.3 注銷您的賬號
您還可以通過本政策列明的聯(lián)系方式或者通過我們的客服與我們聯(lián)系要求注銷您的賬號。在您主動注銷賬號之后,我們將停止為您提供產(chǎn)品/服務(wù),您的個人信息會被刪除或者被匿名化處理,但法律、行政法規(guī)或其他規(guī)范性文件規(guī)定的保存期限尚未屆滿,或者刪除個人信息從技術(shù)上難以實(shí)現(xiàn)的,我們將停止除存儲和采取必要的安全保護(hù)措施之外的處理,直到可以刪除或?qū)崿F(xiàn)匿名化。
我們不會設(shè)置不合理的條件或提出額外要求增加您在注銷環(huán)節(jié)的義務(wù),但如果注銷賬號將會影響您或他人的合法權(quán)益,例如您有待接收的貨物、已付費(fèi)而未到期的服務(wù)等,則我們會結(jié)合您對完美世界應(yīng)用服務(wù)的使用情況來判斷并告知是否支持您的注銷請求。具體請參見我們在注銷環(huán)節(jié)的提示告知。
我們在此提醒您,請您謹(jǐn)慎選擇注銷賬號,因為注銷賬號會影響您正常使用完美世界應(yīng)用或者會給您后續(xù)使用完美世界應(yīng)用帶來諸多不便,您的賬號一旦被注銷將不可恢復(fù),請您在操作之前自行備份賬號相關(guān)的所有信息和數(shù)據(jù)。因您申請注銷賬號對您造成的不利影響,我們不承擔(dān)任何責(zé)任。
如您通過第三方賬號快捷登錄的,您將需要聯(lián)系該第三方處理解綁事宜。
5.4 更改您授權(quán)同意的范圍或撤回授權(quán)
請您理解,每個業(yè)務(wù)功能往往需要開啟部分權(quán)限并收集必要的個人信息才能得以實(shí)現(xiàn),對于您個人信息的收集、使用以及設(shè)備權(quán)限的管理。您可以通過在我們具體產(chǎn)品/服務(wù)中刪除信息、更改隱私設(shè)置以及在瀏覽器或操作系統(tǒng)中關(guān)閉設(shè)備功能等方式改變同意范圍或撤回您的授權(quán)。
您可以通過您的手機(jī)系統(tǒng)權(quán)限撤回您授予的設(shè)備權(quán)限,您也可以通過該路徑開啟相關(guān)設(shè)備權(quán)限。
請您理解,當(dāng)您執(zhí)行上述操作后,我們將無法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權(quán)所對應(yīng)的服務(wù),但不會影響此前基于您的授權(quán)而開展的個人信息處理。
如果您希望更改或撤回其他已經(jīng)您授權(quán)的同意,您可以通過產(chǎn)品實(shí)際界面提供的撤銷方式或本政策列明的聯(lián)系方式與我們?nèi)〉寐?lián)系并行使您的相關(guān)權(quán)利。
5.5 退訂商業(yè)信息
如您不希望接收我們的推廣短信或電話回訪,可通過信息中相應(yīng)的退訂功能進(jìn)行退訂,或者在電話回訪中明確表示拒絕。如果您希望限制我們對您個人信息的處理或者不想接收我們發(fā)送給您的商業(yè)信息,您可以通過本政策列明的聯(lián)系方式與我們?nèi)〉寐?lián)系并行使您的相關(guān)權(quán)利。
5.6 響應(yīng)您的請求
為實(shí)現(xiàn)本政策下的用戶權(quán)利,或如您對您的數(shù)據(jù)主體權(quán)利存在任何疑問、投訴、意見或建議的,您可以通過本政策提供的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。為了保障安全,我們可能需要您提供相應(yīng)方式證明您的身份和請求的正當(dāng)性,我們將在收到您反饋并驗證您的身份后的15日內(nèi)完成核查和處理。對于您合理的請求,我們原則上不收取費(fèi)用。
6.信息安全
6.1 為保障您的信息安全,我們會使用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施來保護(hù)您的信息,以防止您的信息遭受丟失、誤用、非授權(quán)訪問、公開披露和更改,包括但不限于SSL、信息加密存儲、數(shù)據(jù)中心的訪問控制、專用的網(wǎng)絡(luò)通道及代理。
您理解,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全,我們將盡力確保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術(shù)、或管理防護(hù)設(shè)施遭到破壞,導(dǎo)致信息被非授權(quán)訪問、公開披露、篡改或毀壞,導(dǎo)致您的合法權(quán)益受損,我們將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
6.2 我們建立專門的管理制度、流程、組織并采取相應(yīng)措施確保信息安全。例如,我們對可能接觸到您的信息的員工或外包人員進(jìn)行嚴(yán)格管理,包括但不限于根據(jù)崗位的不同采取不同的權(quán)限控制,與其簽署保密協(xié)議,監(jiān)控其操作情況等措施;組織對員工的數(shù)據(jù)安全或合規(guī)培訓(xùn)等。
6.3 若我們確認(rèn)不幸發(fā)生個人信息安全事件后,我們會啟動應(yīng)急預(yù)案,阻止安全事件擴(kuò)大,并以推送通知、公告等形式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時,我們還將按照監(jiān)管部門要求上報個人信息安全事件及其處置情況。
7.未成年人保護(hù)
我們非常重視對未成年人個人信息的保護(hù)。我們鼓勵未成年人的父母或監(jiān)護(hù)人閱讀本政策,并指導(dǎo)未成年人使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)。
我們會積極按照國家防沉迷政策要求,通過啟用防沉迷系統(tǒng)保護(hù)未成年人的合法權(quán)益。我們會基于法定要求,通過實(shí)名身份等信息校驗判斷相關(guān)賬號的實(shí)名信息是否為未成年人,進(jìn)而決定是否將此賬號納入到防沉迷體系中。另外,我們會收集您的登錄時間、游戲時長等信息,通過從系統(tǒng)層面自動干預(yù)和限制未成年人游戲時間、啟用強(qiáng)制下線功能等方式,引導(dǎo)未成年人合理游戲。如我們識別您為14周歲以下兒童,您的家長需要閱讀并同意本政策,并完成監(jiān)護(hù)人認(rèn)證,否則您將無法開啟游戲。關(guān)于未滿14周歲的未成年人的個人信息保護(hù),更多請參見我們的《完美世界游戲兒童個人信息保護(hù)指引》。
若您是未成年人的父母或監(jiān)護(hù)人,當(dāng)您對您所監(jiān)護(hù)的未成年人的個人信息和相關(guān)信息有相關(guān)疑問時,請通過本政策列明的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。
8.關(guān)于聯(lián)運(yùn)渠道場景的特殊說明
我們會通過第三方的安卓系統(tǒng)手機(jī)游戲應(yīng)用分發(fā)平臺、端游運(yùn)營平臺(以下統(tǒng)稱“聯(lián)運(yùn)渠道方”或“渠道方”)提供我們的服務(wù)。在該等渠道方場景下,您通過渠道方的手機(jī)游戲應(yīng)用分發(fā)平臺、端游運(yùn)營平臺下載、安裝我們的服務(wù),渠道方以自己的名義向您提供賬號創(chuàng)建與管理等賬號相關(guān)服務(wù)和支付功能服務(wù),并進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證(如我們根據(jù)監(jiān)管要求或基于與某些渠道方的約定,在您使用該等渠道賬號登錄后進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的,我們會另行告知您)。
8.1 渠道方收集的信息
如您通過渠道方獲取我們的服務(wù),渠道方會通過接入我們服務(wù)中的SDK或以其他方式(含靜默狀態(tài)下)收集您的設(shè)備信息或您在使用我們服務(wù)中的信息。當(dāng)您通過渠道方下載、安裝我們的服務(wù)或使用相應(yīng)功能時,請您注意基于渠道方需要而申請對您設(shè)備權(quán)限的授權(quán)和申請收集您個人信息的專門提示。具體請參見《渠道方處理個人信息列表》。
渠道方從我們服務(wù)中收集您的個人信息時系獨(dú)立的個人信息處理者,以渠道方自身的名義對該等收集的信息承擔(dān)責(zé)任。我們推薦您同時參見該渠道方的個人信息保護(hù)政策或個人信息保護(hù)相關(guān)聲明以了解其在數(shù)據(jù)安全和個人信息保護(hù)中的具體實(shí)踐。
8.2 我們從渠道方獲取的信息
如您通過渠道方登錄和使用我們的服務(wù)的,該等渠道方會與我們共享您的個人信息,以便您通過渠道方賬號使用我們的服務(wù),該等信息通常包括您的賬號信息、支付信息、IP地址等。我們從該等渠道方收集到的信息可能因您在此類渠道方的隱私設(shè)置而有所不同,且受到該等渠道方自身的個人信息保護(hù)政策及服務(wù)條款的約束,因此請您在使用第三方賬號登錄我們的服務(wù)時仔細(xì)閱讀相關(guān)登錄界面的專門提示。
我們從不同渠道方獲取的信息,詳見《從渠道方獲取的共享信息情況列表》。
8.3 注銷渠道方賬號
如您通過渠道方登錄我們的應(yīng)用且要求注銷我方應(yīng)用內(nèi)賬號的,您可以通過我方應(yīng)用內(nèi)【設(shè)置-注銷賬號】來申請注銷您在我方用內(nèi)的賬號或在渠道方的相關(guān)服務(wù)功能中取消對登錄我們賬號的授權(quán)。注銷該等賬號意味著您將無法再通過該渠道方賬號訪問我方應(yīng)用和享受相應(yīng)的服務(wù),并且您使用渠道方賬號登錄在我方應(yīng)用產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的信息和數(shù)據(jù)將無法再恢復(fù)或與您的渠道方賬號,我們建議您在操作之前可自行備份相關(guān)信息和數(shù)據(jù)。
9.本政策的適用范圍
9.1 除某些特定服務(wù)外,我們所有的服務(wù)均適用本政策。針對某些特定服務(wù)的特定個人信息保護(hù)政策,將更具體地說明我們在該等服務(wù)中如何使用您的個人信息。該等特定服務(wù)的個人信息保護(hù)政策構(gòu)成本政策的一部分。如相關(guān)特定服務(wù)的個人信息保護(hù)政策與本政策有不一致之處,適用該特定服務(wù)的個人信息保護(hù)政策。
9.2 請您注意,本政策僅適用于完美世界處理個人信息的情形,不適用由其他公司或個人提供的服務(wù)。具體地,本政策不適用于以下情況:
9.2.1 通過我們的服務(wù)而接入的第三方服務(wù)(包括任何第三方網(wǎng)站和應(yīng)用程序)收集的信息。本政策僅適用于我們所收集的信息,并不適用于任何第三方提供的服務(wù)或第三方的信息使用規(guī)則,我們對這些第三方收集和使用您個人信息的行為不承擔(dān)任何責(zé)任;
9.2.2 通過在我們服務(wù)中進(jìn)行廣告服務(wù)的其他公司或機(jī)構(gòu)所收集的信息。
請您知悉:如果您瀏覽第三方網(wǎng)站或使用第三方的產(chǎn)品/服務(wù)時向該第三方提供您的個人信息,您的信息應(yīng)當(dāng)適用該第三方的個人信息保護(hù)政策或類似政策,您需要仔細(xì)閱讀其政策內(nèi)容。我們對任何第三方不當(dāng)使用或披露由您提供的信息不承擔(dān)任何法律責(zé)任,無論您登錄或瀏覽上述網(wǎng)站、軟件,或使用其產(chǎn)品/服務(wù)是否基于我們的鏈接或引導(dǎo)。
10.本政策的變更
本政策可能會變更。我們會在本頁面上發(fā)布對本政策所做的任何變更。但是未經(jīng)您明確同意,我們不會削減您按照本政策所應(yīng)享有的權(quán)利。歷史版本可參見這里。
請您仔細(xì)閱讀變更后的本政策內(nèi)容。如按照法律法規(guī)規(guī)定需要獲得您的同意的,我們會獲得您的同意。如您不同意經(jīng)變更后的本政策,或?qū)Ρ菊咝薷?、更新的?nèi)容有異議,您可以選擇停止使用或者注銷賬號。但請您知悉,您賬號注銷之前、停止使用本服務(wù)之前的行為和活動仍受本政策的約束。
對于重大變更,我們將通過顯著方式通知或向您發(fā)送電子郵件或以其他方式通知對本政策所做的變更。
重大、實(shí)質(zhì)性變更的情形包括以下情形:
(1)我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化,使得處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式發(fā)生重大變化;
(2)您參與個人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化。
11.如何聯(lián)系我們
11.1 如您在執(zhí)行或使用我們服務(wù)時遇到與個人信息保護(hù)相關(guān)的任何問題(包括問題咨詢、投訴等),您可以通過以下方式與我們?nèi)〉寐?lián)系:(i)撥打客服聯(lián)系電話4009101010;(ii)發(fā)送郵件至privacy@pwrd.com;(iii)郵寄信件至:北京市朝陽區(qū)望京東路1號完美世界大廈 法務(wù)部。
11.2 我們會在收到您的請求并在驗證您身份后的15日內(nèi)完成核查和處理。如無法響應(yīng)您的請求,我們會在法律規(guī)定的時限要求內(nèi),向您發(fā)送通知并解釋原因。
12.附錄
如您對我們的回復(fù)不滿意,或我們對個人信息的處理方式侵害了您的合法權(quán)益,且在您向我們反饋后我們無法提供讓您滿意的回復(fù)且拒絕改進(jìn)的,您可以向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴和舉報。
本政策的解釋及爭議解決均應(yīng)適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。與本政策相關(guān)的任何糾紛,雙方應(yīng)經(jīng)友好商解決;若不能協(xié)商解決,以完美世界(北京)軟件科技發(fā)展有限公司所在地有管轄權(quán)法院為管轄法院。
13.關(guān)鍵詞定義
“關(guān)聯(lián)公司”指現(xiàn)在或?qū)砼c完美世界(北京)軟件科技發(fā)展有限公司構(gòu)成“一方控制、共同控制另一方或?qū)α硪环绞┘又卮笥绊?,以及兩方或兩方以上同受一方控制、共同控制或重大影響”的關(guān)系,且在公開發(fā)布的財報中與完美世界(北京)軟件科技發(fā)展有限公司一起合并報表的公司,如完美世界(重慶)互動科技有限公司、天津亞克互動科技有限公司、上海完美時空軟件有限公司、成都完美天智游科技有限公司、蘇州幻塔網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、北京完美赤金科技有限公司、北京冰封互娛科技有限公司、完美世界(北京)互動娛樂有限公司、北京第一波互動科技有限公司、完美世界互動(北京)科技有限公司、完美世界互娛(北京)科技有限公司等,但涉及電競及其相關(guān)業(yè)務(wù)的公司,如完美世界征奇(上海)多媒體科技有限公司等除外。
“完美世界應(yīng)用”中的移動終端游戲包括但不限于本產(chǎn)品清單中的游戲。“夢幻新誅仙”游戲APP、“新笑傲江湖”游戲APP、“新神魔大陸”游戲APP、“誅仙”游戲APP、“戰(zhàn)神遺跡”游戲APP、“幻塔”游戲APP、“完美世界:諸神之戰(zhàn)”游戲APP、“倚天屠龍記” 游戲APP、“黑貓奇聞社” 游戲APP、“神雕俠侶” 游戲APP、“云夢四時歌” 游戲APP、“非常英雄救世奇緣” 游戲APP、“射雕英雄傳2” 游戲APP、“舊日傳說” 游戲APP、“神雕俠侶2” 游戲APP、“夢間集天鵝座” 游戲APP、“夢間集” 游戲APP、“神雕英雄傳3D” 游戲APP、“武林外傳” 游戲APP、“我的起源”游戲APP、“天龍八部2:飛龍戰(zhàn)天”游戲APP、“女神異聞錄:夜幕魅影”游戲APP、誅仙2APP。
更新日期:2021年11月1日